Bewerbererfahrung 2025: Erwartungen und Vergleichswerte

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Der Bericht enthält Vergleichsdaten und Auswertungen zur Bewerbererfahrung.

83% berichten von negativen Erfahrungen

Die meisten Befragten nannten mindestens ein wesentliches Problem: langsame Antworten (58%), ausbleibende Rückmeldungen (47%), unklare Zeitpläne (39%) oder mangelhafte Kommunikation (35%).

70% höhere Annahmequote von Stellenangeboten

Der Bericht nennt für Unternehmen mit sehr guter Bewerbererfahrung (NPS 50+) eine um 70% höhere Annahmequote als im Branchendurchschnitt.

Bewerbungen am Smartphone ermöglichen

Laut Bericht bewerben sich 73% der Kandidaten mit mobilen Geräten. Bei schlechter mobiler Bedienbarkeit werden 60% der Bewerbungen vor dem Absenden abgebrochen.

3x mehr Weiterempfehlungen

Bewerber mit positiven Erfahrungen empfehlen das Unternehmen laut Bericht 3x häufiger weiter, auch wenn sie selbst nicht eingestellt wurden. Gute Betreuung kann so weitere Bewerber erreichen.

Zusammenfassung

• Die 10 wichtigsten Ergebnisse
• Branchenvergleich
• ROI von Investitionen in die Bewerbererfahrung

Kapitel 1: Erwartungen von Bewerbern 2025

• Gewünschte Kontakthäufigkeit und Kommunikationskanäle
• Erwartete Zeitpläne nach Rolle und Branche
• Transparenz bei Gehalt, Ablauf und Unternehmenskultur
• Anforderungen an die mobile Nutzung
• Unterschiede zwischen Gen Z, Millennials und Gen X

Kapitel 2: Die Bewerbung

• Abschlussquote in Abhängigkeit von der Formularlänge
• Bewerbungsmuster am Smartphone und am Desktop
• Wirksamkeit von Stellenanzeigen
• Einfluss von Gehaltstransparenz auf Bewerbungen
• Ein-Klick-Bewerbungen im Vergleich zu klassischen Formularen

Kapitel 3: Vorauswahl und Kommunikation

• Erwartete und tatsächliche Antwortzeiten
• Auswirkung ausbleibender Rückmeldungen auf die Arbeitgebermarke
• Wünsche an die Begründung einer Absage
• Wirksamkeit von Chatbots und Zufriedenheit mit ihnen
• Kommunikation per E-Mail, SMS und Telefon

Kapitel 4: Das Interview

• Präferenzen für digitale und persönliche Gespräche
• Probleme bei der Terminabstimmung
• Gewünschte Gesprächsdauer und Anzahl der Runden
• Vorbereitung der Interviewer
• Aufgaben für zu Hause: Zeitaufwand und Vergütung

Kapitel 5: Stellenangebot und Einarbeitung

• Gründe für die Annahme und Ablehnung von Angeboten
• Zufriedenheit mit dem Verhandlungsprozess
• Kontakt vor dem Arbeitsbeginn und dessen Wirkung
• Vergleichswerte für den ersten Arbeitstag
• Wirksamkeit der Einarbeitung über 90 Tage

Kapitel 6: Branchenvergleich

• Technologiebranche
• Gesundheitswesen und Life Sciences
• Finanzdienstleistungen
• Einzelhandel und Gastgewerbe
• Fertigung und Logistik

Kapitel 7: Die Bewerbererfahrung verbessern

• 10 kurzfristige Verbesserungen für weniger als $10K
• Technologische Investitionen priorisieren
• Messverfahren und Kennzahlen
• Fallstudien von Unternehmen mit guten Ergebnissen
• Trends und Prognosen für 2025-2026

Jennifer Rodriguez

Head of Candidate Experience, Talenty.ai • zuvor bei Airbnb und HubSpot

Laut Autorenprofil untersuchte Jennifer 12 Jahre die Bewerbererfahrung bei Airbnb und HubSpot. Sie ist Autorin von „The Candidate Experience Playbook“ und unterstützte mehr als 500 Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Einstellungsprozesse.

Dr. Christina Park

Research Director, Talenty.ai • Promotion in Verhaltensökonomie am MIT

Laut Autorenprofil entwickelt Dr. Park groß angelegte Befragungen und quantitative Studien zur Personalgewinnung. Ihre Arbeiten zum Bewerberverhalten wurden in Harvard Business Review und MIT Sloan Management Review vorgestellt.