Fragen zu Funktionen, Preisen und Datenschutz

Die meisten Kunden erstellen und starten ihr erstes Interview laut Talky innerhalb von 15 Minuten. Der Editor enthält Vorlagen für gängige Stellen. Sie passen die Fragen an Ihre Anforderungen an; technische Kenntnisse sind dafür nicht erforderlich.

Talky ist zu 100% cloudbasiert und läuft im Webbrowser. Eine Installation ist nicht nötig. Kandidaten nehmen per Telefon, WhatsApp oder Web teil; für das Interview wird keine zusätzliche Talky-App benötigt.

Neue Konten erhalten 100 kostenlose Interview-Minuten mit Zugang zu allen Funktionen. Zum Start ist keine Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie Talky anschließend weiter nutzen möchten, können Sie in einen kostenpflichtigen Tarif wechseln.

Talky nennt für alle Kunden E-Mail-Support mit Antwortzeiten unter 4 Stunden. Professional beinhaltet priorisierte Bearbeitung. Enterprise-Kunden erhalten einen festen Ansprechpartner, der per Telefon und Chat erreichbar ist.

Abgerechnet wird die tatsächliche Interview-Zeit, in der die KI mit Kandidaten spricht. Wartezeit, Verarbeitung und Systempausen werden nicht gezählt. Minutenpreis und enthaltenes Volumen richten sich nach dem vereinbarten Tarif.

Zusätzliche Minuten werden nach dem vereinbarten Tarif abgerechnet. Sie erhalten Benachrichtigungen bei 80% und 100% Nutzung und können Ihren Tarif anpassen.

Sie können jederzeit in einen größeren oder kleineren Tarif wechseln oder ohne Strafgebühren kündigen. Tarifänderungen werden laut der beschriebenen Regelung sofort wirksam. Nicht genutzte enthaltene Minuten lassen sich bei Professional und Enterprise für einen Monat übertragen.

Der Tarif legt den Leistungsumfang fest. Transkripte, Aufzeichnungen und Kandidatenberichte gehören zu den ausgewiesenen Funktionen. Weitere Interview-Minuten oder optionale Leistungen wie priorisierter Support, individuelle Systemanbindungen und Teamschulungen können zusätzlich berechnet werden.

Talky unterstützt über 50 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Türkisch, Arabisch, Hindi und Mandarin-Chinesisch. Beschrieben werden die automatische Erkennung der Sprache, die Anpassung des Dialogs und die Erkennung regionaler Akzente.

Das Spracherkennungssystem wurde laut Talky mit unterschiedlichen Sprachdaten trainiert und passt sich während des Gesprächs an regionale Akzente an. Es bezieht Kontext und Sprachverständnis ein, um Antworten auch bei starken Akzenten oder abweichender Aussprache zu interpretieren.

Kandidaten wählen zwischen Telefon (eingehend oder ausgehend), WhatsApp per Sprache oder Text, Sprachanrufen im Web und Video-Interviews. Die Kanäle verwenden denselben Interviewansatz und dieselben Bewertungskriterien.

Talky versucht fehlgeschlagene Verbindungen erneut und bietet Ersatzwege, beispielsweise SMS nach einem fehlgeschlagenen Telefonkontakt. Kandidaten können das Interview ohne Nachteil neu starten. Technische Probleme werden protokolliert; das Support-Team unterstützt bei der Fehlerbehebung.

Zu den beschriebenen Anbindungen gehören Greenhouse, Lever, Workday, SAP SuccessFactors, BambooHR und Personio sowie weitere Bewerbermanagementsysteme. Für individuelle Verbindungen stehen eine REST-API und Webhooks zur Verfügung.

Für die Konfiguration einer Standard-ATS-Anbindung nennt Talky üblicherweise 15-30 Minuten. Bei individuellen Schnittstellen hängt die Dauer von der Komplexität ab; die meisten werden laut Beschreibung mit Unterstützung des Integrationsteams innerhalb von 1-2 Wochen umgesetzt.

Ja. Talky lässt sich eigenständig für die Vorauswahl nutzen. Sie können Kandidaten manuell per E-Mail oder SMS einladen, Ergebnisse im Talky-Dashboard ansehen und Kandidatendaten als CSV exportieren.

Talky stellt Datenschutz- und DSGVO-Informationen sowie Auftragsverarbeitungsverträge bereit. Beschrieben werden verschlüsselte Übertragung und Speicherung, EU-Rechenzentren, Löschmöglichkeiten und Prüfprotokolle. Für Ihren Einsatz legen Sie Zweck, Zugriffsrechte und Aufbewahrungsfristen fest.

Talky beschreibt Datenverschlüsselung, Hosting in der EU, rollenbasierte Zugriffsrechte und Sicherheitsprüfungen. Die Datenschutz- und DSGVO-Informationen erläutern die Verarbeitung, Speicherung und Löschung.

Kandidaten können ihre DSGVO-Rechte geltend machen, darunter Auskunft, Berichtigung und Löschung. Laut Talky können sie ihre Interviewdaten in einem eigenen Portal einsehen und Löschanträge stellen. Als Bearbeitungszeit werden 48 Stunden angegeben.

Standardisierte Fragen und nachvollziehbare Kriterien unterstützen eine einheitliche Bewertung. Die Kriterien müssen zur Stelle passen und auf mögliche Benachteiligungen geprüft werden. Das Recruiting-Team prüft die Ergebnisse und verantwortet die Auswahlentscheidung.

Die ursprüngliche Talky-Startseite nennt meist 10–15 Minuten. Länge und Tiefe können Sie an die Position und die Anforderungen Ihres Teams anpassen.

Ja. Neben eigenen Fragen und Bewertungskriterien beschreibt Talky auch Fragenvorschläge auf Basis der Stellenbeschreibung. Sie legen fest, welche Fragen und Kriterien im Interview verwendet werden.

Talky beschreibt einen innerhalb weniger Minuten verfügbaren Bericht mit vollständigem Transkript, Kompetenzbewertungen, Stärken- und Schwächenanalyse, Empfehlung für die weitere Auswahl und gegebenenfalls Warnhinweisen. Die Ergebnisse lassen sich automatisch mit dem angebundenen Bewerbermanagement synchronisieren. Das Team prüft die Antworten und entscheidet über den nächsten Schritt.

Laut ursprünglicher Startseiten-FAQ wurde die Bewertung mit Einschätzungen menschlicher Recruiter abgeglichen. Dort werden auch 92% Kandidatenzufriedenheit genannt. Zufriedenheit ist kein Genauigkeitswert; Angaben zu Testverfahren, Stichprobe und Messzeitraum sind in dieser FAQ nicht enthalten. Die Bewertungen werden anhand Ihrer Kriterien begründet und bleiben für Ihr Team prüfbar.